通訊員胡曉端 記者周曉茜

      1981年12月18日，一座帶給普通市民家庭無限期盼的大型百貨商場——鼓樓商場，在襄陽鼓樓十字街建成。鼓樓商場歷經34年的風雨，走過34年的歷程，完成了一次又一次的“轉型”，度過了一個又一個“難關”，成就了一個又一個輝煌。她見證了襄陽城市的美麗蛻變與百姓生活品質的華麗升級，同時也緊跟時代步伐成就了自己。昨日，漢江流域首家國企鼓商與百騰科技聯姻，正式啟動互聯網+商貿企業的O2O合作模式。

      12年前結緣百騰建鼓樓官網

      “與鼓商結緣是在12年前，湖北百騰網絡科技的前身叫七星網絡，創立于2003年。”湖北百騰網絡科技靖軍回憶說，成立之初，他帶領三四個年輕人，滿腔熱血地專門為各家單位做門戶網站。當時條件艱苦，員工沒有工資，每天只要有飯吃就很滿足了，在發展最困難的時期，他們堅持著自己的夢想不放棄。

      一個偶然的機會，鼓樓商場與七星網絡結緣，通過雙方的合作，鼓樓商場成為襄陽市首家做官網的商貿企業。當時，鼓樓官網的封面模特、品牌形象等宣傳內容和技術在本地都數一流。七星網絡也借此開始做強做大，發展至2009年，已全面展開互聯網信息服務，線上平臺、線下活動、商家資源整合快速推進。2011年，湖北百騰網絡科技正式成立，同年，百騰技術研發中心成立。百騰從幾個大學生自主創業，到目前已發展成為擁有員工200多人的高科技企業。

      巧借“雙11”推出鼓樓商城電商平臺

      近年來，百貨市場風云突變，嚴峻的經濟形勢使零售百貨市場哀鴻遍野。電商貿易已成新常態，傳統的提袋消費面臨著巨大挑戰。功能完善的城市綜合體，已把體驗式消費作為主要業態，傳統商業貿易正向線上線下融合發展。

      鼓樓商場負責人認識到，要想在今天的商業格局下把自身做大做強，必須考慮電子化過程對商務模式的影響。基于這樣的考慮，2014年，鼓樓商場再一次想到了百騰，要創建鼓樓自己的電商平臺——鼓樓商城。

      鼓樓商城并不是簡單地將實體店商品搬到網上，而是在前期充分調研的基礎上，抽調精兵強將組建了采購、運營和技術三支團隊，傾力打造鼓樓商圈服務配套項目，通過深度的數據分析，層層把關，借助互聯網技術謀求發展，搭建鼓商自己的電商平臺。2015年11月11日，巧借“雙11”契機，籌備一年的鼓樓商場電商平臺——鼓樓商城震撼推出。鼓樓商城充分運用“線上線下聯動，讓網購熱潮延伸到實體”的營銷思路，精心策劃“接地氣”的活動，使得網絡銷售額節節突破。上線當日下午5時，訂單突破500單，線上線下的完美結合贏得了襄陽市民的首肯。

      牽手打造O2O合作模式

      2016年1月27日，鼓商與百騰正式牽手開啟“互聯網+商貿”新模式，在鼓樓商場東一樓聯手打造一個160余平方米、200多個品牌入駐的鼓樓商場O2O線上線下體驗店，為消費者打造線上線下全新的購物體驗。

      鼓樓商場以滿足消費者新消費習慣為己任，實現了傳統百貨行業的突破，為消費者提供“貨真價實”的O2O消費服務，線上線下商品同質、同價、同款，顧客在線上線下都可以通過實時對接系統，享受到品牌供應商在所有渠道的同款最惠價。依托于實體店實現大數據營銷，滿足消費者24小時購物需求，不斷豐富新媒體營銷互動方式。鼓樓商城將打造區域性O2O電商發展模式，力爭在襄陽地區發展成為一個客流最大、服務覆蓋千家萬戶的電子商務平臺。

      2016年1月29日—2月1日，鼓樓商場將聯手湖北百騰網絡科技旗下的蜂鳥電商打造地方特色產品O2O線下體驗品鑒匯，將在鼓樓文化廣場舉辦持續4天的大型年貨節，包括臘制品、烘焙產品、干果炒貨及特色特產和名品等在內的上百種優質年貨匯集于此，為市民購置年貨提供便利。

老商圈華麗轉身，魅力無窮

      從前兩年開始，傳統百貨業頻頻出現關門閉店的現象，互聯網時代的來臨，讓有識之士認識到“不轉型，沒未來”。面對經濟下行的壓力，市場消費的低迷，鼓樓商場主動認識新常態，適應新常態，引領新常態。從2015年開始，鼓樓商場的動作頻出，增加餐飲、休閑、娛樂功能配套業態，增強顧客體驗性，實現傳統百貨店向購物中心轉變。

      2015年6月20日，鼓樓商場以華麗的姿態、嶄新的面貌展示在廣大消費者面前——鼓樓商場美食城正式開業。豪客嘉族、韓香悅、香何米線、好漢冒菜、石器時代等6家知名餐飲品牌的入駐，使鼓樓商場這次華麗轉型，由傳統的百貨經營轉型成“一站式消費”的經營模式，傾向于集購物、休閑、娛樂、餐飲、商務于一體的LIFE—MALL模式。鼓樓商場美食城的開業不僅給襄城人帶來了便利，也是鼓樓商場華麗轉型后的首秀。

      2015年12月18日，隨著鼓樓商場的34周年慶典的到來，百麗集合店隆重入駐鼓樓商場。“百麗”“天美意”“他她”“森達”四大知名品牌的百麗集合店在鼓樓商場東1F的開柜，讓眾多消費者欣喜，在鼓樓商場也能享受來自于國際國內知名品牌的最新潮流，享受一流的商品和一流的服務。

2016年1月19日，小馬國際影城在鼓樓商場西四樓盛大開業。小馬國際影城，擁有頂級的索尼4K放映設備、全景聲音響系統、豪華私人訂制包廂的致力于打造極具震撼的聲影效果，帶來最頂級的客戶體驗。小馬國際影城的開業為襄城人民帶來了便利，在購物休閑的同時，還能享受到知名國際影城的優質服務。

      據悉，2016年5月1日前，鼓樓商場將在鼓樓商場西-1樓，增加“進口商品免稅店”。免稅店的入駐，使得參與進出口商品貿易的企業直接面對消費者，省去了各種中間環節，成本減少了，進口商品就能以更低的價格面對消費者。

      鼓樓商場始終以發展為第一要務，高舉改革、創新、發展“三面大旗”，抓好做強百貨主業、優化商圈功能、建好電商平臺“三件大事”，實現新型商業模式、營銷手段模式、現代管理模式“三個轉變”。鼓樓商場將立足新常態，努力新作為，把百貨做精做強！

      記者感言：

      曾幾何時，喜歡逛十字街的襄陽人會有這種感受，逛了步行街就再也沒地方可去。2015年，鼓樓商場以豐富的經營業態，深刻改變著傳統百貨商業格局的面貌，更是對襄陽市民購物娛樂方式來了個徹底的轉變。這里匯聚了品類齊全的時尚百貨、五星級標準的小馬國際影城、充滿各式風味的美食城、歌萊美量販KTV等。使鼓樓十字街商圈日益蓬勃出新，活力四射。

      管理的升級、商品的升級、環境的升級、服務的升級，都凝聚著鼓商人的心血和汗水，凝聚著鼓商人的熱情和希望。每當走進鼓商，看到朝氣蓬勃的鼓商人，總有一股正能量在傳遞。