1月31日，襄陽迎來了降雪。一大早，已顯現出銀裝素裹的景色，路上的積雪已深，給人們出行帶來不便。正值年關銷售旺季，下雪路滑，給前來鼓樓商場購物以及從鼓樓文化廣場路過的市民朋友帶來了諸多不便。為保障市民出行安全，做好服務工作，鼓樓商場各部門員工不畏寒冷，積極加入到掃雪活動中，保證了鼓樓文化廣場道路整潔暢通，為顧客提供了安全的購物環境。

       當時，鼓樓文化廣場上的大部分路面已結了厚厚一層冰，商場配備的掃雪工具只有掃帚和鐵鍬，掃雪工作十分艱巨。很多員工的手凍得通紅，他們的勞動熱情卻絲毫沒有受到影響，有的掃雪，有的鏟雪，干得熱火朝天。經過半個多小時的勞動，廣場上的冰雪被清掃干凈。

       寒冬的早晨，陽光被大霧遮擋，室外溫度在零攝氏度以下，鼓樓商場的領導干部和員工們憑借勞動的熱情、團結的力量、吃苦耐勞的精神，讓這個冬天變得格外溫暖。他們也用實際行動表達著一個共同的愿望：鼓樓商場以服務至上贏得消費者信賴，瑞雪后再創佳績。