現場管理部針對目前辦理服務證章中出現的新問題及不規范現象，切實加強制度建設和現場監管，推動工作良轉。一是制定了《鼓商集團“實習證章”辦理及管理暫行規定》、《關于辦理服務證章的補充規定》、規范了柜組裝修人員施工管理，確保證章辦理的有序運轉。二是現場管理部和各商場共建服務證章管理檔案，實行雙向管理等工作，一月一核對，最大限度減少無證上崗、亂戴證章違紀現象。三是公司督導隊每天對各商場繳納“兩金”情況進行清理，認真登記，跟蹤監管未繳納“兩金”促銷人員。四是各商場積極配合，責成現場管理員每天對本部門未繳“兩金”促銷員進行督繳，對拒不繳納“兩金”人員，沒收其證章并按無證上崗處理。經過綜合整治，證章管理工作發生了根本性轉變，徹底扭轉了過去營業現場證章較混亂局面。大多數商場配證整齊，管理規范，特別是鞋帽商場，經理高度重視，多次在班前會上加以強調，并安排一名專職現場管理員負責每天對未繳“兩金”人員進行催交，不論何種理由，均以公司制度為準繩，一個不漏地辦理，截止目前該商場所有上崗促銷員“兩金”全部繳齊，率先實現結零目標，起到了示范表率作用，受到了公司贊許和肯定。
(信息來源：鼓商集團現場管理部)