互聯網迅猛發展的今天，也正是傳統零售業轉型升級的關鍵時期。作為襄陽綜合型國家級大型商貿企業，為順應互聯網時代新形勢，鼓樓商場充分發揮傳統百貨的運營優勢，整合多業態資源，在創新中積極擁抱“互聯網+”，推動線上線下完美融合，精心打造出全新的“智慧鼓商”。

       鼓樓商場于2015年1月專門抽調精兵強將組建了采購、運營和技術三支團隊，試水電商，積極轉型升級，充分開拓網絡渠道，適時推進電商平臺，讓鼓商更“智慧”。

       完善企業宣傳渠道 發揮自有媒體優勢，2015年1月30日，鼓樓商場官方微信正式開通，顧客關注官方微信后，足不出戶就可了解商場最新動態信息、最新折扣信息，還可參與微信游戲、粉絲留言等互動。現如今，不斷完善的鼓樓商場官方微信已從訂閱號升級為服務號，不但功能更加強大、內容更加豐富與粉絲的互動也更加密切。

       不僅如此，鼓樓商場對門戶網站也進行了全新改版，在這里除了能了解到鼓商最新的賣場動態，還能讓顧客更加深入地了解鼓樓商場的企業成長歷程、企業文化及榮譽、企業時事新聞、賣場布局以及品牌詳情等豐富信息。

       智能手機的普及，使得互聯網滲入人們生活的方方面面。在公共場所隨時能夠使用無線網絡，成為“智慧生活”的標配。鼓樓商場順應時代發展，于2015年7月對商場實施了WIFI全覆蓋，為廣大顧客帶來了便利，也帶來了更好的消費體驗。

       “鼓樓商城”震憾上線 線上線下完美融合

        經過近一年的緊張籌備，“鼓樓商城”電商平臺于2015年11月11日隆重上線，并取得了震撼效果。

       “鼓樓商城”以主營百貨零售為基礎，利用鼓樓商圈多年積累的線下優勢，整合品牌資源，打通線上線下，融合消費體驗，形成百貨+土特產+美食+影院+綜合服務的運營模式，實現平臺立足襄陽，輻射周邊，面向全國的愿景規劃。上線當天，商場微信平臺宣傳信息閱讀量為3670次，“鼓樓商城”訪問量為9467次、注冊用戶209人、收到訂單625單，為公司的經營活動開辟了新的經濟增長點。線上活動帶動線下銷售，“雙十一”當天公司賣場銷售額與去年同期上升45.33%。

       為了給廣大消費者提供更便捷貼心的購物體驗，“鼓樓商城”手機版也于2015年“雙十二”隆重上線。“鼓樓商城”手機版與“鼓樓商城”網頁版同步，為廣大顧客打造更實惠、更便捷的專屬掌上商城。

       特色產品線上推廣 實體店面線下體驗

       2016年6月8日，特色中國襄陽鼓樓店正式入駐淘寶網。特色中國襄陽鼓樓店匯集了襄陽地區眾多優質企業的優質產品，是具有品質安全保障的特色店，也是向外界展示和推介襄陽傳統特色、地域特征的優質農特產品淘寶店。

       為了使消費者更好體驗襄陽本土的農特產品，今年7月5日，鼓樓商場再次攜手湖北百騰網絡科技有限公司重磅打造的淘寶網·特色中國襄陽鼓樓店盛大開業。體驗店經營具有襄陽本土特色的農特產品，倡導綠色天然、安全健康的飲食理念。憑借互聯網電商+商業實體的全新模式，讓綠色健康的農特產品從大山深處，從互聯網上走進老百姓的餐桌，讓廣大消費者更加直觀地感受到原汁原味農特產品的魅力。