2006年2月24日上午，市政府在南山賓館召開了襄樊市2004—2005年度“雙滿意”表彰大會(huì)。會(huì)上表彰的195家單位中，鼓樓商場(chǎng)再度獲得“消費(fèi)者滿意單位”的榮譽(yù)。
    大會(huì)由工商局副局長(zhǎng)、襄樊市消委會(huì)會(huì)長(zhǎng)王肅平主持。市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加了大會(huì)，并作了重要講話。會(huì)上宣讀了2004—2005年度襄樊市“雙滿意”獲獎(jiǎng)名單，同時(shí)宣讀了中國(guó)消費(fèi)者委員會(huì)文件，根據(jù)近三年來的工作實(shí)績(jī)，授予襄樊鼓樓商場(chǎng)（集團(tuán)）股份有限公司為“全國(guó)誠(chéng)信維權(quán)單位”的殊榮。整個(gè)會(huì)場(chǎng)掌聲雷動(dòng)，經(jīng)久不息。這是襄樊市通訊、電力、金融保險(xiǎn)、賓館酒店和商貿(mào)等行業(yè)中唯一獲得此殊榮的單位，是襄樊人民的驕傲，也是鼓樓商場(chǎng)全體員工的自豪。
    鼓樓商場(chǎng)黨委書記、董事長(zhǎng)閆培軍代表獲獎(jiǎng)單位作了“踐行‘五心’服務(wù)，打造誠(chéng)信鼓商”的典型發(fā)言。他表示誠(chéng)信維權(quán)工作任重道遠(yuǎn)，盡管取得了一定的成績(jī)，但我公司將戒驕戒躁，繼續(xù)虛心向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，遵循企業(yè)宗旨，珍惜榮譽(yù)，扎扎實(shí)實(shí)做好消費(fèi)者維權(quán)工作，不辜負(fù)全市消費(fèi)者的厚望，積極推行全面質(zhì)量管理，更好地實(shí)現(xiàn)公司“服務(wù)顧客、奉獻(xiàn)社會(huì)、促進(jìn)發(fā)展”的方針，為廣大消費(fèi)者提供一個(gè)集觀光、購(gòu)物、餐飲、娛樂、休閑為一體的購(gòu)物場(chǎng)所。
(信息來源：鼓樓商場(chǎng)客戶服務(wù)部)