踐行“一切為了顧客”服務宗旨
發布時間:2004-06-15作者:鼓樓商場
——鼓商集團大力整頓經營秩序和勞動紀律
為踐行“一切為了顧客”的服務宗旨,真正讓廣大消費者在公司感到“質量放心、價格稱心、環境舒心、服務暖心、購物開心”,鼓商集團從今年5月初,制定了《規范經營秩序實施細則》,成立整頓經營秩序專班,對賣場柜組經營品牌、明碼標價、明折實扣、電腦收款等情況進行檢查,嚴格按照《細則》要求規范經營秩序,全面提升公司的經營管理水平,讓廣大消費者高興而來,滿意而歸。
同時,為進一步規范管理,嚴肅勞動紀律,提高工作效率,充分體現一切為廣大消費者服務、一切為品牌代理商服務的“兩個服務”精神,鼓商集團還從今年2月份起,成立了整頓勞動紀律檢查專班,對遲到、早退、缺崗等違規情況進行不定期檢查或抽查,并對違規者進行了全場通報批評和處罰,收到了良好效果。
鼓商決策層認為,由于目前公司國企改革沒有完全到位,部分職工思想不穩定,管理難度大。但越是這個時期,越是要下大力氣抓好經營管理工作,對廣大消費者和品牌代理商負責,讓每一位消費者高興而來,滿意而歸。鼓商也歡迎您——尊敬的“上帝”,對我公司經營秩序進行監督,對不規范的經營行為進行投訴。可登錄我公司網站留言,或到東大樓一樓總服務臺投訴。如投訴屬實,我公司除對當事人進行處罰外,還將對您表示衷心的感謝,并贈送精美禮品。
(信息來源:公司辦公室)