什么是精細化管理？公司如何實現由經驗型、粗放式管理向規范化、精細化管理轉變？7月13日上午，公司在四樓會議室召開領導班子擴大會議，就推行規范化、精細化管理進行專題討論，公司全體領導班子成員、管理、后勤部室中層干部參加了會議。會議由董事長、黨委書記閆培軍主持。
    所謂精細化管理，就是指為了促進內部改革的深化，促進低成本發展，促進資源的優化配置等而采取的一種科學的管理手段。精細化管理是整個企業運行的核心工程。只有深諳和運用管理精髓的企業家或企業管理者才能在企業成功發展中充分運用精細化管理。
    本次專題會議上，各部室負責人匯報了近期所做的工作，以及在規范化、精細化管理方面存在的差距，中肯地提出了改進工作的措施和方法，制定了新的工作目標。目前各部室在經營管理工作中共同存在以下幾個方面的不足：1、工作目標不明確，職責不明晰，措施不具體，經營管理中忽視細節的問題相當普遍；2、工作能動性、積極性不高，普遍存在惰性，被動服務多，主動服務少，得過且過，工作滿足于一般化、低標準；3、服務意識差，不能真正做到為經營一線服務、為品牌代理商服務、為顧客服務；4、工作作風飄浮，不腳踏實地，處理事情不周全、不細致，粗枝大葉；5、工作循規蹈矩，固步自封，沒有創新，猶如“老牛拉破車”，缺乏開拓性和進取精神；6、學習氛圍不濃，憑經驗辦事、工作，能力無提高，水平無長進，“單一”型人員多，“綜合”型人才少；7、工作急躁，缺乏耐心，急于求成，事倍功半。
    公司在經營管理工作中，沿襲的經驗型、粗放式管理在一定程度上影響和制約了公司的發展步伐。為使經營管理上水平、上臺階，近年來公司提出了經營管理工作要由經驗型、粗放式向規范化、精細化管理邁進的要求。各部門也及時轉變觀念，將精細化管理逐步落實到每項工作中。但由于種種原因，至今一些部門精細化管理并沒有真正落到實處，許多部門精細化管理還不夠完善，管理水平并未取得實質性提高。
    閆董事長旁征博引，用大量的事實闡述了推行精細化管理的緊迫性、重要性和必要性。他指出，這次會議是一次自我剖析會，是一次開展批評與自我批評的會議。公司離精細化管理還有不小的差距，各部門必須進一步轉變觀念，加強對精細化管理的理解和認識，突破管理“瓶頸”，將精細化管理認真地貫徹到每一項工作中，進一步提高管理水平，使公司經營上臺階、管理上檔次。
    為提高各部門對精細化管理的認識和理解，公司近日還購買了《細節決定成敗》和《賣場管理與服務》兩本書籍，組織中層干部認真學習。公司近期還將召開經營商場推行精細化管理的專題會議。
（信息來源：公司辦公室）