為了進一步提升企業綜合競爭力，提高營銷人員專業素質，使其業務技能、售貨技巧及規范服務等各項綜合素質得到全面提高，公司員工培訓部利用商業淡季時機，在一個月時間內組織全體營銷員分四批進行全員輪訓學習。對參加輪訓學員的學習情況進行測試，測試不合格給一次補考機會，若再不合格將取消營銷員上崗資格。
    6月12日上午8:30，第一期營銷員輪訓班在公司五樓大會議室正式開課，學員們將在三天時間內接受日常工作流程、顧客消費心理、促銷員儀表形象、語言藝術、與顧客溝通和銷售服務技巧等內容的培訓學習。員工培訓部結合我公司經營特點和營銷員所需知識范圍，定制了時代光華管理課程中的《促銷員職業化訓練》教程講學包，由資深教授葉建華教授主講。講座內容分授課和互動案例教學的方式，既詳細又生動，借鑒國際知名管理培訓課程的做法，在每講結束后，培訓部又做重點輔導，收到了良好的教學效果。
    學員們在各商場精密組織配合下，人員出勤率達到100%，學習期間態度端正，遵守課堂紀律，認真聽講，詳細記錄。為了讓學員們加深認識和了解，培訓部教師在講座間隙分要點進行了講述，便于學員們記錄和復習。6月15日上午對參訓人員進行了考試，合格率達98%。
    通過本次全員輪訓，將會全面提高營銷人員整體服務水平和業務素質，適應愈加激烈的市場競爭，更好地為消費者服務，真正踐行鼓樓“快樂消費、消費快樂”的服務承諾。