“我公司的服務宗旨是：一切為了顧客，經營理念是：誠信為本，信譽至上……”
    11月8日上午9:30，公司家居童品館現場管理員韓星同志正在商務樓五樓會議室大聲背誦《營業賣場規范管理手冊》第一章《企業文化》。當他比較流利地背完全部內容，人力資源部培訓教員宣布韓星同志背誦全部正確后，會議室響起了熱烈的掌聲。
    緊接著，賣場管理部及各賣場中層干部和現場管理員也逐一背誦了《企業文化》。這是公司賣場規范管理專班認真落實公司“治庸風暴”會議精神，抓好《營業賣場規范管理手冊》學習培訓工作的一個縮影。
    10月27日，公司掀起“治庸問責”風暴，劍指“庸懶散軟”，并分別成立了“賣場規范管理”和“機關思想作風整頓”兩個工作專班。賣場規范管理專班按公司要求召開專題會議，研討賣場規范管理工作。專班集思廣益，達成共識：要深刻領會此次整頓活動的必要性和緊迫性，提高思想認識，進一步轉變觀念，查找問題，對癥下藥，嚴格認真地推進賣場管理水平上臺階，以嶄新的面貌迎接場慶各項活動。
    首先，針對賣場管理工作中存在的問題和不足，專班制定了《規范賣場管理實施方案》，從日常管理、培訓考核、衛生保潔和檢查通報等四個方面作出了明確規定。要求賣場管理部和各賣場嚴格按照實施方案抓好落實，強力推進賣場整頓和規范管理工作，加強賣場巡視和檢查力度，對頂風違規違紀者嚴肅處理。
    其次，公司各賣場中層干部和管理人員根據《實施方案》，制定了本賣場自查報告及整改方案，中層干部和管理人員還寫出了書面“個人工作承諾”上報管理專班，自查報告和“個人工作承諾”審查通過后，由各賣場組織在班前會上進行宣讀，接受公司和干部員工檢查監督。
    再次，要求賣場管理部和各營業賣場認真抓好《營業賣場規范管理手冊》的學習培訓工作。公司專門下發通知，對各賣場干部員工的培訓內容、培訓時間、培訓形式和要求均作出了明確規定。各賣場利用班前會時間，采取多種形式抓好《管理手冊》的學習培訓工作。
    打鐵還須自身硬。11月8日，人力資源部對賣場管理部及各賣場的中層干部和管理人員分兩批就《管理手冊》首批培訓內容進行了考核，經現場逐一背誦，參訓人員全部合格，培訓效果明顯。
賣場規范管理工作只有起點，沒有終點。規范管理培訓考核工作只有逗號，沒有句號。管理專班將穩步推進賣場各項管理工作，并持之以恒，一抓到底，促進賣場管理工作水平全面提升。