7月16日下午3時，由公司員工培訓部組織舉辦的一線管理員、收銀員培訓班在公司商務樓大會議室順利開班。本次培訓班是繼前期一線營銷員輪訓之后的夏季第二個大型培訓班。公司領導非常重視此次培訓，董事長、黨委書記閆培軍親自授課。
    閆董事長在授課中指出：面對當前激烈的市場競爭，襄樊各大商家、大中型專賣店紛紛搶占市場，商戰此起彼伏。在即將到來的旺季中又將新開業幾家大型商業賣場，企業面臨的競爭將達到白熱化程度。企業發展，經營是本，管理是魂，教育做保障。越是在這樣的情況下，越應該做好教育學習，只有練好內功，強身健體，不斷增強企業綜合競爭力才能在競爭中立于不敗之地。
    閆董事長理論聯系實際，深入淺出，透徹分析，旁征博引，圍繞如何努力提高執行力和企業綜合競爭力論題展開講授。閆總就自2000年以來公司發展的每一個“戰略階段”的回顧，都給學員們帶來了強烈的震撼。他說，鼓商從2000年的風雨飄搖到今天的欣欣向榮，從人心渙散到現在的團結和諧，從經營被動到強勢出擊，從管理混亂到規范管理，從經營虧損到經濟效益的不斷提高，是公司全體員工共同努力的結果。此番昨日與今天的現實比較，讓學員們聽得津津有味，充分感受到自己身上的責任，同時也為自己是一名鼓樓人而感到驕傲和自豪。
    最后，閆總指出：我們要樹立信心，轉變觀念，繼續高舉三面大旗，打造“三五”工程，團結一心，迎難而上，積極面對殘酷的第三次商業競爭，站穩腳跟，尋求更高的發展。
    此次培訓，得到了各部門的大力支持和配合，各商場、部室負責人對本次培訓也非常重視，分別帶隊準時到達學習現場，通過考勤點名參訓率達到100%。員工培訓部認真準備了學習課程，學員們將根據崗位需要，較系統地學習到公司勞動紀律管理、工作職責、賣場安全知識、督導藝術、“三現”意識、顧客投訴處理、收銀員服務藝術、業務知識、VIP卡及銀聯卡相關知識，進一步增強自身緊迫感、危機感、責任意識，從而達到提高素質，增強執行力的目的。