為積極響應(yīng)公司春季培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)和水平的提高，我部門(mén)利用每天班前會(huì)時(shí)間進(jìn)行了為期20天的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)及技巧展演。
    培訓(xùn)過(guò)程中我們理論聯(lián)系實(shí)際，先從現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范服務(wù)入手，進(jìn)行了“語(yǔ)言的藝術(shù)、微笑服務(wù)的魅力及如何給顧客營(yíng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物氛圍”等系統(tǒng)化的知識(shí)講解，并在其中穿插一些營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中常遇見(jiàn)的小事例和解決辦法，進(jìn)一步更新大家思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。之后又在各柜組進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，并采用互動(dòng)的形式讓大家參與進(jìn)來(lái)，避免了過(guò)于死板的講解演示，又緩解了緊張的情緒，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，現(xiàn)場(chǎng)氣氛生動(dòng)活潑，寓教于樂(lè)。
    此次培訓(xùn)活動(dòng)收到了良好的效果，與以往的單純說(shuō)教更讓大家樂(lè)于接受，并為廣大營(yíng)銷(xiāo)人員提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，也是讓大家展現(xiàn)自我風(fēng)采的一個(gè)舞臺(tái)。通過(guò)這次互動(dòng)式的學(xué)習(xí)有助于大家吸取更多的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，提升業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)責(zé)任心，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為公司的和諧發(fā)展共同努力。