鼓商，一個襄樊人熟悉而又親切的名字；鼓商，一個27歲充滿青春時尚的“年輕人”；鼓商，一個經歷了“商海桑田”的“老字號”，正沐浴著改革開放的春風，緊跟著市場經濟跳動的脈搏，邁著鏗鏘矯健的步伐，走在襄樊商界前列，走進襄樊市民的心中。
【鼓商記憶】
憶往昔崢嶸歲月
走過古色古香的北街，穿過雄偉高大的昭明臺，時尚靚麗的鼓樓商場佇立在眼前。此時，你仿佛坐在時光穿梭機上，一下子從古代來到了現代：精美的櫥窗、通透的玻璃門、超大的LED液晶顯示屏，讓人不得不走進她的懷抱……這就是今年換新裝后的鼓樓——時尚而大氣。許多老襄樊人是看著鼓商長大的，鼓商就像是他們熟悉的一個鄰家孩子，從小看到大，一步一步走向今天的輝煌。
“何必東奔西走，購物請到鼓樓”，這句流行于上世紀９０年代的廣告語，對于很多襄樊人來說，并不陌生。
上世紀８０年代初，鼓樓商場與襄江商場、友誼商場、解放橋商場、人民商場等并駕齊驅，是當時市民購物、逛街的首先地之一。
上世紀９０年代，改革的春風吹遍大江南北，商貿行業作為 一般競爭性行業，被納入投資主體多元化的序列。接著，以全民經商為標志的多渠道、少環節的流通體制逐步形 成，國內外全新的經營業態，如超市、連鎖店等在襄樊日益興起，抱著“鐵飯碗”的襄樊國有商業迎來了前所未有的挑戰，一些規模較大的零售商場紛紛倒閉，鼓樓商場也“在劫難逃”。鼓樓商場老員工楊明紅回憶當時的情景說：“自１９９６年以后，鼓樓商場便開始走下坡路了，經營慘淡，我每月只能拿到２００多元工資， 養家糊口都成問題，很多員工被迫自謀出路。”到了２０００年初，鼓樓商場經營形勢每況愈下，庫存商品不斷積壓，大量資產閑置，商場出現虧損。銀行貸款超過億元，１０００多萬元的內部集資無力償還，職工工資無力發放，企業走到了破產邊緣。此時的鼓樓商場，猶如一艘破舊的航船，隨時都可能在疾風狂浪中沉沒。
危急時刻，２０００年５月，剛剛到任的鼓樓商場黨委書記、董事長閆培軍被推上舵手的位置。臨危受命的他決心與公司一班人同舟共濟，共渡難關。
到任后，閆培軍克服重重困難，千方百計招商引資；加大黨員干部教育管理力度，推行“陽光作業”，堅持做到嚴于律己，以身作則；牢固樹立科學發展觀，高舉“誠信經營”大旗，大力倡導行業誠信服務；推出了獨具鼓樓商場特色的“五張王牌”，熔鑄了“五心服務”，構建了“五大和諧”，全面提升公司核心競爭力。
在短短幾年時間內，鼓樓商場從負債累累、瀕臨破產，逐步走出困境，打造了一個充滿現代氣息的時尚新賣場，各項經營、管理、服務工作步入正軌，在襄樊各類企業中處于領先水平，經營管理水平大幅提高，綜合競爭力不斷增強，企業形象、知名度和美譽度得到大幅提升，企業呈現出團結和諧、拼搏進取的良好局面，使鼓樓商場成為襄樊國有商業、百貨業中的一棵常青樹。
【商海足跡】
踏平坎坷成大道
精美的櫥窗、LED大屏幕顯示屏、6層樓高的觀光天井，2008年9月，歷時3個月，投資數百萬改造升級的鼓樓商場以靚麗、時尚的面貌展示在廣大消費者的面前。改造后的鼓樓商場，無論是規模、檔次都堪稱經典，進一步與國際時尚流行接軌，成為城市的一道靚麗風景。
走進全新的鼓樓商場，精美的櫥窗是發布流行趨勢、引領消費時尚的窗口。賣場從地下室至五樓的中庭樓梯全部打通，形成了一個襄樊商業賣場獨具特色的內庭天井，使商場平添了一股宏偉壯觀的氣勢。新增的4部雙向電梯，給消費者購物帶來了便利。據了解，此次改造，賣場的空調系統也進行了全面升級，不僅節能、環保，而且不占面積，效果更好；而原有的空調機房、美容區及辦公區全部新改為賣場，使營業面積新增1580平方米，賣場變得更通透、明亮。
尤其值得一提的是，在寸土寸金的鼓樓商場，此次改造特意在五樓增設了一個環境幽雅的花園式休閑場所，與大氣的觀光天井遙相呼應。古典歐式的街燈、白色的休息長椅、柵欄中美麗的鮮花與綠色植物，將給您帶來清新的氣息。喝上一杯咖啡，翻閱一下《時尚·鼓商》“DM”雜志，不知不覺中，您也成了襄樊時尚潮流的引領者。
“真沒想到鼓樓現在變得這么漂亮！”一位鼓樓忠實的消費者在走進新改造的商場后發出的感嘆。“的確，這是我們鼓商27年來最大的一次改造。”鼓樓商場董事長閆培軍躊躇滿志的說，“這次改造是鼓商的又一次提檔升級，硬件的完善、品牌的豐富、服務的提升，讓襄樊市民用全新的視角感受鼓商魅力。”
鼓商今天的時尚大氣，離不開全體員工的努力。時過8年，回憶起2000年時面臨的窘況，閆培軍仍然覺得宛如昨日。當時面對鼓商百廢待興的局面，閆培軍經過深思熟慮，準確地給企業定位——打造中高檔大型購物商場。于是，商場以中高檔品牌、多元化經營的定位，邁開了由傳統商業向現代零售商業轉變的步伐，并在市場發展中占有一席之地。
在流動資金嚴重匱乏的情況下，鼓商巧妙地利用了自己的地盤“置換”，亮出以品牌經營為龍頭、以名優中高檔品牌為主體的底牌，與供貨商攜手合作，共圖振興大計。把品牌經營戰略作為考核各經營部門負責人的重要目標之一，大刀闊斧推行品牌的優勝劣汰機制。結合經營定位和銷路實際，引進蘭蔻、資生堂、紳浪、瑪絲菲爾、金伯利、周大生、鄂爾多斯、珍貝等一大批國際國內知名品牌。同時對進場品牌實行銷售末位淘汰制。這些重大舉措，打造出鼓商煥然一新的中高檔品牌經營特色。到2002年底，鼓商成功遏制了經營下滑局面，銷售額恢復到歷史最高年度水平，一舉實現了扭虧為盈。
然而，商海風云變幻莫測。2007年9月，鼓商又面臨新的嚴峻挑戰，襄樊商業市場迎來第三次裂變，鼓商、華洋堂二強各踞大江兩岸的格局被打破。襄樊商業形成了以鼓商、華洋堂、武商百貨、開放廣場為核心的四大商圈。商業競爭達到白熱化，促銷活動競相上演。
“面對日益增多、強大的外來對手，襄樊大部分本土商業或偃旗息鼓或節節敗退。鼓商論規模、實力和經營資源并不占上風，但我們決不能沉淪，決不能被強大的對手抵垮，必須讓襄樊商界始終響徹鼓商的聲音！讓襄樊本土商業的大旗飄揚不倒！”鼓樓商場董事長閆培軍鏗鏹有力地說道。
2008年3月28日，閆董事長當選襄樊十大經濟人物，他在獲獎感言中說道：“我能當選十大經濟人物，是全市人民對鼓樓商場經營、發展的肯定，是對鼓商人迎難而上，拼搏奮進的肯定。這次獲獎，對我是一個激勵。作為一個老字號國有商業企業，鼓樓商場在繁榮襄樊市場、加強行業自律、促進襄樊經濟發展等方面還要繼續努力，作為這個企業的領頭人，肩上的擔子將更加沉重。”
【企業文化】
俱懷逸興壯思飛
今年的中秋之夜，鼓樓文化廣場熱鬧非凡，中央電視臺《周末喜相逢》劇組來到這里，一場以“金伯利璀璨之夜，龍騰盛世慶中秋”為主題的大型綜合文藝晚會正盛大舉行，這是央視《周末喜相逢》劇組首次來樊獻藝。
晚會上，著名小品演員祥子模仿劉歡的經典造型、田震超級模仿秀呂雪的原音再現、中國滑稽幽默第一人蔣寒山的精彩表演、著名小提琴演奏家李申的花樣小提琴獨奏及搖滾串燒等一個個精彩紛呈的節目紛紛上演。而公司董事長、黨委書記閆培軍的一首詩朗誦《水調歌頭》更是將晚會氣氛推向了高潮。中國著名相聲演員陳寒柏、劉際的相聲《說學逗唱》，引來了臺上臺下一片歡聲笑語，來自非洲、曾榮獲中央電視臺星光大道冠軍的瑪利亞以一曲《說唱臉譜》和精彩絕倫的《非洲火把舞》再次把晚會推向了高潮。精彩的演出帶動了觀眾們的情緒，臺上臺下氣氛熱烈，明星觀眾水乳交融，整個晚會高潮迭起，喝彩連綿。
為市民捧出這場文化盛宴的，正是鼓商人。
人們不會忘記，鼓商的每一步前進，回饋給市民的不僅僅是消費的便利，更有在其他地方無法享受到的精神大餐。從2004年鼓商模特大賽，到2007年《鼓商·同一首歌》走進宜城，再到今年的央視《周末喜相逢》走進古城襄樊，越來越多的襄樊市民感受到了鼓商企業文化強大的魅力。
智者的眼光總是放得更遠。“企業文化是核心競爭力之源，企業文化是構建核心競爭力的堅實支柱，企業文化賦予核心競爭力無限生機，企業文化推進核心競爭力不斷升華。”閆培軍從戰略的高度，以嶄新的視覺，把鼓商的企業文化逐步升華，從而另辟蹊徑走出了一條屬于鼓商的經營之道。
最初，企業文化的重要性在員工甚至是領導干部中，意識都很淡薄。鼓樓模特大賽方案在公司會議討論時，遭到了某些同志的反對：“飯都吃不飽了，還搞那些花架子干什么？把錢用在改善員工的待遇上，更實惠些。”這些同志的說法雖不無道理，但是，閆培軍卻有自己的戰略謀劃。
2004年第一屆“鼓商杯”簽約模特大賽是鼓樓商場開展企業活動的一個重要轉折點。那時每到周末，鼓樓文化廣場就變成了人的海洋。經過幾輪的緊張選拔，篩選出的節目就是一場精彩的文藝演出。一時間，鼓商模特大賽成為市民街頭巷尾的談話焦點。
而“2006年平安夜文藝晚會”與“跨年之夜文藝晚會”是鼓商企業文化的一個突破點：將廣場文化活動與賣場促銷活動有機結合起來，市民真正體驗到了“快樂購物，快樂享受”的真諦。
看到這些，也許會有人問：鼓商為何不停地費心盡力為市民奉獻出高品質有演出活動？鼓樓商場閆董事長的一席話或許可以解此疑惑。他說：“作為一個有著27年歷史的本土國有商業企業，高度的社會責任感是一個企業長久發展的動力，而我們舉辦這些活動，特別是此次引進中央電視臺《周末喜相逢》，旨在進一步提升襄樊人民文化生活，更好體現鼓商獨特的企業文化！”
“何必東奔西走，購物首選鼓樓”。美麗的鼓樓正伸開熱情的臂膀，迎接八方賓客！
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