8月16日，公司組織后勤管理部室的中層干部和管理人員共九十余人,分兩個場次在商務樓五樓多功能廳進行了《規范管理手冊》的集中考試，考場秩序規范嚴謹。
    為了進一步提高公司精細化管理水平，打造一支愛崗敬業、遵規守紀、管理規范、精干高效的管理人員隊伍，提高機關各部室工作效率和執行力，公司副總經理包斌同志牽頭的編印專班幾易其稿，反復修改，使《鼓樓商場股份有限公司規范管理手冊》(以下簡稱《規范管理手冊》) 終于7月正式印發。為了使《規范管理手冊》真正發揮作用，全面指導和規范各部門的管理工作，7月中旬開始，公司在后勤各管理部室中全面展開了《規范管理手冊》培訓工作。培訓分兩個階段，第一個階段主要以集中培訓為主，第二個階段主要以部門專項培訓為主。通知下發后，各部室積極行動起來，集中培訓中，大家不畏酷暑，嚴格遵守課堂紀律和培訓的各項制度，虛心學習，仔細傾聽，深入思考，認真做好筆記，部門專項培訓階段，大家仍然態度嚴謹，積極討論，課堂內外都呈現出濃厚的學習氛圍。
    為檢驗《規范管理手冊》的培訓效果，8月中旬，公司組織后勤機關各部室中層干部及管理人員進行了考試。考試采取了閉卷和開卷相結合的方式，考場考風嚴肅，紀律良好，試題既有理論常識又有實踐論述，將工作職責、管理規范與日常管理緊密聯系在一起，使大家充分認識到學習《規范管理手冊》的重要性和必要性。從測試結果來看，90%以上人員成績較優異，平均成績達到85分以上，黨委辦公室、工會、人力資源部的部門平均成績位列公司前三名。
    一份耕耘，一份收獲，通過此次《規范管理手冊》的學習和測試，大家更多的了解了本部門的崗職規范和工作職責，進一步明確了以后的工作方向和目標，對公司精細化管理工作將起到積極的深化和推動作用。